Documento legal
Términos de uso
Condiciones que rigen el acceso y uso de este sitio, de su formulario de contacto, del asistente virtual y de las solicitudes de cita.
Última actualización: 4 de octubre de 2026
01Titular del sitio y aceptación de los términos
El titular y operador de este sitio es R&A S.C. (nombre comercial R&A Asociados), en adelante "el despacho", sociedad civil con domicilio en Avenida Chemuyil Mza 9 Lote 79-80, Fracc. La Toscana, C.P. 77725, Playa del Carmen, Quintana Roo, México.
Al acceder al sitio y utilizarlo, usted acepta estos términos de uso. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos no utilizarlo. El tratamiento de sus datos personales se rige por el aviso de privacidad.
02Carácter informativo del contenido
La información publicada en este sitio —descripciones de materias y servicios, preguntas frecuentes, publicaciones del blog y respuestas del asistente virtual— tiene un carácter exclusivamente informativo y general. No constituye asesoría legal ni una opinión jurídica sobre ningún caso concreto, y no debe utilizarse como sustituto de la consulta con un abogado.
La legislación y los criterios de las autoridades cambian con frecuencia. El despacho procura que el contenido sea exacto y esté actualizado, pero no puede asegurar que lo esté en todo momento; le recomendamos verificar la vigencia de cualquier dato y consultar a un abogado antes de tomar decisiones.
03Ausencia de relación abogado–cliente
La consulta de este sitio, el envío del formulario de contacto, el uso del asistente virtual o la presentación de una solicitud de cita no crean una relación abogado–cliente con el despacho. Dicha relación se establece únicamente cuando el despacho acepta expresamente el encargo y ambas partes formalizan la prestación de servicios.
Hasta ese momento, le pedimos no enviar a través del sitio información confidencial o privilegiada ni documentos de su asunto. El envío de un mensaje o de una solicitud de cita no impide que el despacho asesore o represente a otras personas, incluso en asuntos relacionados. En todo caso, la información que usted proporcione se trata de forma confidencial: el despacho no la difunde ni la transmite a terceros, salvo con su autorización o por requerimiento de autoridad competente, y no la utilizará en su perjuicio. Sus datos personales se tratan, además, conforme al aviso de privacidad.
04Servicios profesionales
Los servicios jurídicos que se describen en este sitio se prestan únicamente previa aceptación del encargo por el despacho y conforme a las condiciones —alcance, honorarios y forma de pago— que se acuerden con cada cliente antes de iniciar el servicio.
El sitio no publica honorarios ni constituye una oferta de servicios a precio determinado. A través del sitio no se contratan servicios ni se realizan pagos.
05Asistente virtual
El asistente virtual es una herramienta automatizada. Ofrece información general sobre las materias del despacho, su horario y su forma de contacto, y ayuda a solicitar una cita. Sus respuestas se generan de forma automática (actualmente, respuestas predefinidas), pueden contener imprecisiones y no constituyen asesoría legal ni una opinión sobre su caso.
El asistente no solicita ni debe recibir datos sensibles o financieros, RFC, CURP ni contraseñas. Mientras funcione con respuestas predefinidas, las conversaciones no se envían al despacho; los datos de una solicitud de cita que usted decida enviar se tratan conforme al aviso de privacidad. El despacho puede modificar, suspender o retirar el asistente en cualquier momento.
06Solicitudes de cita
Las citas que se soliciten a través del sitio o del asistente virtual son solicitudes sujetas a confirmación. El despacho responderá por correo electrónico, en horario de oficina, para confirmarlas o proponer otra fecha. Una solicitud no confirmada no constituye compromiso alguno por parte del despacho.
Solicitar una cita no tiene costo ni le obliga a contratar. Si la consulta tuviera un costo, el despacho se lo informará por escrito al confirmar la cita, antes de que esta se lleve a cabo.
El despacho podrá declinar una solicitud por causas objetivas y no discriminatorias, como la existencia de un conflicto de interés, que el asunto no corresponda a las materias que atiende, la falta de disponibilidad de agenda o la existencia de un impedimento legal o deontológico.
07Propiedad intelectual
Los textos, la estructura, el diseño, las ilustraciones, el logotipo y la denominación R&A Asociados que aparecen en este sitio son propiedad del despacho o se utilizan con autorización de sus titulares, y están protegidos por la legislación mexicana y los tratados internacionales en materia de propiedad intelectual.
Usted puede consultar y reproducir el contenido para uso personal, no comercial, citando la fuente. Cualquier otra reproducción, distribución, modificación o comunicación pública requiere autorización previa y por escrito del despacho.
08Uso permitido del sitio
Al utilizar el sitio, usted se compromete a:
- No emplearlo con fines ilícitos o contrarios a estos términos.
- No introducir información falsa en el formulario de contacto, el asistente virtual o las solicitudes de cita, ni suplantar la identidad de otra persona.
- No intentar acceder a áreas restringidas, interferir con el funcionamiento del sitio o del asistente, ni realizar extracciones automatizadas masivas de su contenido.
09Enlaces a sitios y servicios de terceros
El sitio puede contener enlaces a sitios oficiales, publicaciones o servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp) que se ofrecen únicamente para su conveniencia. El despacho no controla esos sitios ni servicios, por lo que su contenido, su disponibilidad y sus políticas de privacidad son responsabilidad de quienes los operan; le recomendamos consultarlas.
10Alcance del sitio y responsabilidad
El sitio es un medio gratuito de información general. El despacho procura mantenerlo disponible y actualizado, pero no asume la obligación de que funcione sin interrupciones ni libre de errores técnicos, y no controla los sitios y servicios de terceros enlazados.
El contenido informativo del sitio y las respuestas del asistente virtual no sustituyen la asesoría de un abogado, por lo que no deben tomarse decisiones con base únicamente en ellos.
Nada de lo anterior excluye ni limita:
- La responsabilidad por dolo, mala fe o culpa grave.
- La responsabilidad profesional por negligencia, impericia o dolo en los servicios que el despacho preste a sus clientes.
- Las obligaciones del despacho en materia de protección de datos personales, descritas en el aviso de privacidad.
- La responsabilidad por la veracidad de la información que el despacho publica sobre sus propios servicios.
- Cualquier otra responsabilidad o derecho que la ley declare irrenunciable.
11Datos personales
El tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través del sitio se rige por el aviso de privacidad, donde se indican el responsable, las finalidades y los medios para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
12Derechos irrenunciables
Nada de lo previsto en estos términos implica la renuncia a derechos que las leyes de orden público reconocen como irrenunciables —entre ellas, en lo que resulte aplicable, la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares—, ni limita las atribuciones de las autoridades competentes conforme a dichas leyes.
Si alguna disposición de estos términos resultara contraria a una norma de orden público, se tendrá por no puesta y las demás conservarán su validez.
13Modificaciones
El despacho puede modificar estos términos. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de su última actualización y regirán a partir de su publicación, hacia el futuro: no alteran las solicitudes enviadas con anterioridad ni los contratos de prestación de servicios que el despacho haya celebrado.
14Idioma
Estos términos se redactan en español. Las traducciones a otros idiomas que llegue a ofrecer el sitio tienen fines informativos; en caso de discrepancia, prevalece la versión en español.
15Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes con sede en la ciudad de Playa del Carmen, Quintana Roo, y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de la competencia que las leyes de orden público otorguen a otras autoridades o tribunales en favor de consumidores y de titulares de datos personales.
16Contacto
Para cualquier aclaración o reclamación relacionada con el sitio o con estos términos, puede dirigirse al despacho por los medios siguientes:
- Correo electrónico: contacto@riosmena.com.
- Teléfono y WhatsApp: 612 157 9992.
- Domicilio: Avenida Chemuyil Mza 9 Lote 79-80, Fracc. La Toscana, C.P. 77725, Playa del Carmen, Quintana Roo, México.
- Horario de atención: Lunes a sábado, 9:00–18:00 (hora de Quintana Roo).
También puede utilizar la página de contacto.